FAQ Booking - Hiper Rent a Car

971 26 99 11

NA TEMAT REZERWACJI

1. - Czy mogę zobaczyć ceny przed dokonaniem rezerwacji?

Oczywiście Jeśli wpisze miejsce i daty, w których życzą sobie Państwo wynająć samochód to na panelu rezerwacji będzie można natychmiastowo i bez zobowiązań zobaczyć dostępność oraz cenę. Jeśli akceptują Państwo pokazane ceny to mogą Państwo kontynuować dokonywanie rezerwacji.

2.-Czy mogę wybrać model samochodu?

Mogą Państwo wybrać kategorię samochodu, która gwarantuje określone cechy (np. Ekonomicznym, 5 miejsc, 3-drzwiowy) lecz w każdej kategorii mieści się kilka modeli i NIE możemy zagwarantować, że otrzymają Państwo konkretny model. Jeśli w momencie odbioru dysponujemy modelem, który sobie Państwo życzą to z chęcią go Państwu wydamy. Jeśli kategoria nie jest dostępna, wtedy otrzymają Państwo samochód wyższej kategorii bez dodatkowych opłat. Nie możemy również zagwarantować Państwu określonego typu paliwa (benzyna czy diesel), ani koloru. Model, typ paliwa i kolor zależeć będą od pojazdów, które będą dostępne w naszym biurze w momencie wydawania samochodu.

3.- Czy potrzebuję karty kredytowej, aby dokonać rezerwacji?

Nie. Mona dokonać rezerwacji nie podając danych karty kredytowej, ale przy odbiorze samochodu wymagane będzie przedstawienie karty kredytowej, której posiadacz wpisany został jako kierowca do umowy wynajmu.

4.- Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację?

Zakładka MOJE REZERWACJE zawiera dane rezerwacji i mogą ją Państwo odwołać, dodać lub zmienić numer lotu lub dodać dodatki. Aby dokonać innych zmian trzeba wysłać do nas e-mail przez zakładkę KONTAKT i podać numer rezerwacji oraz żądaną zmianę.

5.- Co się stanie jeśli nie przyjadę do biura odebrać mój samochód w dniu wskazanym w mojej rezerwacji?

W tym przypadku rezerwacja jest automatycznie anulowana. Jeśli została pobrana przedpłata to nie zostanie ona zwrócona.

6.- Nie otrzymałem potwierdzenie rezerwacji. Co powinienem zrobić?

W momencie rezerwacji otrzymania rezerwacji otrzymaj Państwo voucher z potwierdzeniem i numerem rezerwacji. Poza tym, otrzymają Państwo również e-mail na adres, który nam podadzą. Jeśli e-mail do Państwa nie doszedł, należy przede wszystkim czy podany e-mail jest prawidłowy, jeśli adres jest właściwy to najprawdopodobniej wiadomość została zablokowana przez filtr Anti-Spam Państwa konta. Proszę sprawdzić Państwa czy wiadomość nie znajduje się w folderze SPAM, „Wiadomości-śmieci” lub „Niechciane”. Jeśli nasz e-mail znalazł się w folderze SPAM należy skonfigurować konto w taki sposób, aby nie blokowało poczty pochodzącej z  adresów hiper-rentacar.com i contacto@hiper-rentacar.com. Jeśli nasza wiadomość NIE znajduje się w folderze SPAM, proszę napisać do nas najszybciej jak to możliwe na adres contacto@hiper-rentacar.com i go Państwu wyślemy, mogą się Państwo również skontaktować z nami telefonicznie +34 971 269911 / 902 446464

7.- ¿W jaki sposób dodać dodatek do mojej rezerwacji (np. fotelik dziecięcy)?

Jeśli chcą Państwo dodać fotelik dziecięcy, fotelik dla niemowląt lub fotelik można to zrobić w zakładce MOJE REZERWACJE podając wymagane dane.

© 2019 HIPERRENTACAR.COM All rights reserved

Używamy własnych oraz zewnętrznych plików cookies w celu wyprowadzania statystyk użycia naszej strony internetowej i ulepszenia naszego serwisu. Jeśli Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí. Zatwierdź | więcej info.