NOTES - Hiper Rent a Car

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NOTRE PHILOSOPHIE

HIPER RENT A CAR  a été fondée en 1969 et, depuis les premières heures, les principes sur lesquels s’est basée l’entreprise ont toujours été la transparence et le respect de nos clients ainsi que l’exigence envers nous mêmes.   

Les années ont passé et le marché a connu des changements importants mais aujourd’hui encore nous continuons de partager ces principes en étant convaincus que leur respect est la seule façon de bien faire les choses.

Comment appliquons-nous ces principes dans la situation actuelle ?

Transparence : Nous croyons fermement que le client doit connaître quel va être le prix final de sa location et nous ne considérons pas que nous devons l’obliger à lire les “petites lignes” pour savoir quel montant il devra payer pour sa voiture.

Durant tout le procédé de réservation, notre système comprend toutes les questions qui génèrent un coût additionnel (par exemple un retour hors délai). De cette façon, le prix que nous vous indiquons sur la facture sera celui à payer. Pas un euro en plus.

Respect : Prix juste. Nous pensons que la plus grande manifestation de respect envers nos clients est de leur offrir un prix juste, c’est-à-dire adapté au service prêté en tenant compte que nous sommes une entreprise locale dont la structure simple mais solide et efficace permet une grande adaptation. Nous ne gagnons pas d’argent avec l’essence.

N’oubliez pas de prendre en compte ces aspects au moment de comparer nos prix avec ceux des autres entreprises.

Exigence : Toute l’organisation est sérieusement engagée dans une amélioration jour après jour grâce à l’aide de nos clients qui sont notre principale inspiration. Même si notre service est plus que satisfaisant, nous voulons toujours faire mieux.

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