Por supuesto. Si introduce el lugar y fechas donde desea alquilar su vehículo en el Panel de Reservas podrá confirmar disponibilidad y precio de forma inmediata sin ningún compromiso. Si está de acuerdo con esos precios puede continuar con la reserva.

Puede escoger la categoría de vehículo que le garantiza unas determinadas características (p.e. Económico 5 plazas, 3 puertas) pero en cada categoría hay varios modelos y NO es posible garantizar que recibirá un modelo determinado. Si en el momento de la entrega tenemos el modelo que desea, gustosamente se lo entregaremos. Si la categoría que solicita no está disponible, entonces se le entregará una categoría superior sin cargo adicional. Tampoco podemos garantizarle un tipo de combustible determinado (gasolina o diesel) ni color. Modelo, tipo de combustible y color dependerán de los vehículos que tengamos disponibles en nuestra oficina en el momento de la entrega.

No. Usted puede hacer una reserva sin dar los detalles de su tarjeta de crédito pero al recibir el coche tendrá que hacer entrega de la tarjeta de crédito.

Simplemente llamando al teléfono 902 446 464 o en el apartado Anular-Modificar reservas. Recuerde indicarnos su número de localizador y su deseo de anular la reserva.

En el mismo momento que realice su reserva obtendrá su bono de confirmación y número de localizador. Además, también lo recibirá en la dirección de correo electrónico que nos facilite. Si no recibiera nuestro e-mail, en primer lugar debería comprobar que ha escrito correctamente su dirección de correo electrónico, si es así, lo más probable es que este correo haya sido bloqueado por el filtro Anti-SPAM de su cuenta. Compruebe que nuestro e-mail no este en la carpeta SPAM, "Correo basura" o "Correo no deseado" de su cuenta de correo. Si nuestro email está en la carpeta SPAM asegúrese de configurar su cuenta para que no bloquee los correos provenientes de "hiperrentacar.com" y de la dirección contacto@hiperrentacar.com Si nuestro email NO está en la carpeta SPAM escribanos lo antes posible a contacto@hiperrentacar.com y se lo enviaremos o si lo desea también puede llamarnos a +34 971 269911 / 902 446646

Si quiere incluir una silla de bebe o alzador, envíenos un mail a contacto@hiperrentacar.com o llámenos a +34 971 269911 / 902 446646 Indíquenos su número de localizador y su deseo de incluir una silla de bebé o alzador.

No. A su llegada, nuestro minibus de cortesía y un representante uniformado con camisa amarilla le estará esperando para acompañarlo a nuestra oficina que se encuentra a 4 minutos del aeropuerto. Deberá devolver el vehículo en nuestra oficina pero igualmente dispone de nuestro servicio de traslado al aeropuerto. Este servicio es inmediato tanto a su llegada como a la devolución del vehículo y gratuito.

Por favor tenga a la mano pasaporte o DNI, su licencia de conducir y su tarjeta de crédito. Si hay conductores adicionales, deberán llevar pasaporte o DNI y su licencia de conducir.

Si nos indica su número de vuelo de llegada no tiene que preocuparse por nada, le estaremos esperando en la Terminal de Llegadas del aeropuerto. A partir de las 22:00 hay un cargo por “entrega en fuera de horas” de 18 euros + IVA

La instalación de los accesorios adicionales (p.e. silla de bebé) los llevará a cabo la persona que alquile el vehículo. La razón de esto es que nuestro seguro así lo exige, de manera que, en caso de algún incidente como resultado de una incorrecta instalación de los accesorios, la compañía no se hace responsable de los posibles perjuicios causados.

Sí. El precio de este servicio es de 20 euros + IVA la entrega en su Hotel y 20 euros + IVA la devolución en su Hotel. Gratuito para alquileres superiores a 6 días. Si desea contratar este servicio recuerde especificar en su reserva en qué hotel se alojará. Este servicio no está disponible para alquileres de un día.

LLENO-LLENO. Todos los coches se entregan llenos de combustible y se coge un depósito al cliente por este concepto. Si el cliente devuelve el vehículo lleno se le devolverá este depósito. Excepciones (Se cobrará el importe del depósito y el cliente deberá devolver el coche vacío sin posibilidad de reembolso de la cantidad abonada por este concepto): 1.- Si la duración del contrato es de 7 días o más o 2.- Si la devolución del coche se realiza entre las 22:00 y las 8:00 Los precios de los depósitos de gasolina varían de acuerdo al modelo de coche entregado y al precio del mercado del combustible vigente en ese momento.

No. Solo se aceptan tarjetas de crédito cuyo titular figure como conductor en el contrato.

Si realiza su reserva a través de nuestra página web, el precio incluye alquiler, el seguro SCDW (ver pregunta 16: ¿Qué NO me cubre el seguro incluido en el precio de la reserva?), IVA y segundo conductor. El Kilometraje es ilimitado. No incluye: combustible, multas ni extras (como p.e. silla de bebé, alzador, entrega “fuera de horas”, “one way”, entrega en hotel, etc.)

No. Se puede pagar el vehículo con una tarjeta cuyo titular no sea la persona que aparezca como conductor en la reserva pero deberá aparecer como conductor adicional en el contrato y, por tanto, cumplir los requisitos exigidos para tal efecto. Los conductores adicionales se pueden indicar en el momento de recogida del vehículo.

Si realiza su reserva a través de nuestra página web, el precio incluye alquiler y el SCDW (cobertura máxima de seguro) aunque debe tener en cuenta que no es un “seguro todo riesgo” sino que tiene unas exclusiones:

- Pérdida o robo de las llaves
- Daños a los bajos del coche
- Daños al eje o llanta
- Coste de la grúa si es culpa del conductor
- Daños al radio-cd
- Repostar con el tipo de combustible equivocado
- Daños a los cristales o parabrisas
- Daños a las cerraduras
- Daños a la tapicería o suciedad extrema
- Daños a los neumáticos (incluidos pinchazos)
- Robos o pérdidas de partes del coche
- Conducción temeraria
- Conducción bajo efectos de alcohol o drogas
- Incumplimiento de contrato (p.e. no presentar parte detallado en caso de accidente)

Es decir, a pesar de que a la recogida del vehículo no se le solicitará ningún depósito franquicia debe tener en cuenta que estos supuestos no están incluidos y se le cobrarían en caso de producirse.

Se puede contratar un seguro opcional (en caso de que así lo desee) que le cubriría los daños en cristales y neumáticos. El precio es de 12 euros + IVA para alquileres de 1 a 6 días y a partir de 7 días, 2 euros + IVA diarios. Es opcional y podrá solicitarlo cuando le realicen el contrato de alquiler y le hagan entrega del vehículo. El resto de supuestos (p.e. repostar el vehículo con combustible equivocado) no están cubiertos por ningún seguro.

Para coches económicos un mínimo de 21 años y un año de antigüedad de permiso de conducir. Para todos los demás un mínimo de 25 años y dos años de antigüedad de permiso de conducir. La edad máxima permitida es de 80 años.

Sí. El coste de este servicio (ONE WAY) es 30 + IVA. Para alquileres superiores a 4 días es gratuito.

No, no está permitido trasladar los vehículos, ni siquiera entre las Islas, además de no estar cubierto por el seguro.

Sólo las personas que aparecen en el contrato de alquiler como conductor principal o adicional