Selbstverständlich. Wenn Sie den gewünschten Ort und das gewünschte Datum für die Automiete in das Reservierungsfeld eingeben, können Sie sich unmittelbar und vollkommen unverbindlich die Verfügbarkeit und den Preis bestätigen lassen. Wenn Sie mit diesen Preisen einverstanden sind, können Sie mit der Reservierung fortfahren.

Sie können die Fahrzeugkategorie auswählen, was Ihnen bestimmte Eigenschaften garantiert (z.B. Economy, 5 Sitze, 3 Türen). Es gibt jedoch in jeder Kategorie verschiedene Modelle, und es kann NICHT garantiert werden, dass Sie ein bestimmtes Modell erhalten. Wenn bei der Übergabe das von Ihnen gewünschte Modell zur Verfügung steht, übergeben wir es Ihnen natürlich gerne. Sollte die gewünschte Kategorie nicht zur Verfügung stehen, erhalten Sie ohne Aufpreis ein Fahrzeug einer höheren Kategorie. Wir können Ihnen ebenso wenig eine bestimmte Kraftstoffart (Benzin oder Diesel) oder eine bestimmte Fahrzeugfarbe garantieren. Modell, Kraftstoffart und Fahrzeugfarbe hängen davon ab, welche Fahrzeuge zum Zeitpunkt der Übergabe in unserer Mietstation zur Verfügung stehen.

Nein. Sie können die Reservierung vornehmen, ohne Ihre Kreditkartenangaben bekannt zu geben, müssen aber bei Entgegennahme des Fahrzeugs Ihre Kreditkarte vorlegen.

Sie können die Reservierung unter der Telefonnummer 902 446 464 oder im Abschnitt „Reservierungen stornieren/ ändern“ stornieren. Achten Sie darauf, dass Sie uns Ihre Reservierungsnummer und Ihren Wunsch, die Reservierung zu stornieren, mitteilen.

Sie erhalten in dem Moment, in dem Sie Ihre Reservierung vornehmen, Ihre Reservierungsbestätigung und Ihre Reservierungsnummer. Diese werden Ihnen darüber hinaus an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie uns mitgeteilt haben. Sollten Sie keine E-Mail von uns erhalten, überprüfen Sie bitte zunächst, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig geschrieben haben. Falls dies der Fall ist, wurde die E-Mail wahrscheinlich vom Anti-Spam-Filter Ihres E-Mail-Kontos blockiert. Stellen Sie sicher, dass sich unsere E-Mail nicht im Spam-Ordner bzw. unter „Junk Mail“ oder „unverlangte E-Mail“ Ihres E-Mail-Kontos befindet. Falls sich unsere E-Mail im Spam-Ordner befindet, sollten Sie Ihr Konto so konfigurieren, dass E-Mails, die von den Adressen "hiperrentacar.com" und contacto@hiperrentacar.com versandt werden, nicht blockiert werden. Sollte sich unsere E-Mail NICHT im Spam-Ordner befinden, schreiben Sie uns bitte umgehend an die Adresse contacto@hiperrentacar.com, und wir senden Ihnen die E-Mail zu. Sie können uns auch unter +34 971 269911 / 902 446646 anrufen..

Falls Sie eine Babyschale oder einen Kindersitz in die Reservierung aufnehmen möchten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an contacto@hiperrentacar.com oder rufen an unter +34 971 269911 / 902 446646. Geben Sie bitte Ihre Reservierungsnummer an und teilen Sie uns mit, dass Sie eine Babyschale oder einen Kindersitz in die Reservierung aufnehmen möchten.

Nein. Unser Vertreter, der an seiner Uniform mit gelbem Hemd erkenntlich ist, wird Sie am Ankunftsterminal des Flughafens erwarten. Ein Kleinbus wird Sie dann zu unserer Mietstation bringen, die 4 Minuten vom Flughafen entfernt liegt. Sie müssen das Fahrzeug wieder in unserer Mietstation zurückgeben. Ihnen steht aber auch hier unser Shuttle-Service zum Flughafen zur Verfügung. Mit diesem kostenlosen Service werden Sie sowohl bei der Ankunft als auch bei der Rückgabe des Fahrzeugs umgehend befördert.

Bitte halten Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis, Ihren Führerschein und Ihre Kreditkarte bereit. Falls es einen Zusatzfahrer gibt, muss dieser ebenfalls seinen Reisepass oder Personalausweis und seinen Führerschein mit sich führen.

Wenn Sie uns die Nummer Ihres Ankunftsfluges bekannt geben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Wir werden Sie am Ankunftsterminal des Flughafens erwarten. Ab 22:00 Uhr wird ein Aufpreis in Höhe von 18 Euro + MwSt. berechnet, weil die Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten erfolgt.

Zusätzliches Zubehör (z.B. Babyschale) muss von der Person eingebaut werden, die das Fahrzeug mietet. Der Grund liegt darin, dass unsere Versicherung dies so vorschreibt. Denn die Versicherungsgesellschaft übernimmt bei einem eventuellen Schadensfall infolge einer falschen Installation des Zubehörs keine Haftung für eventuell entstandene Schäden.

Ja. Der Preis für diesen Service beträgt 20 Euro + MwSt. bei Abholung in Ihrem Hotel und 20 Euro + MwSt. bei Rückgabe in Ihrem Hotel. Bei einer Miete von mehr als 6 Tagen ist der Service kostenlos. Falls Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, vergessen Sie bitte nicht, bei Ihrer Reservierung das Hotel anzugeben, in dem Sie übernachten.

VOLLER TANK - VOLLER TANK. Alle Autos werden mit vollem Tank übergeben, und vom Kunden wird hierfür eine Kaution einbehalten. Wenn der Kunde das Fahrzeug mit vollem Tank zurückgibt, wird ihm die Kaution zurückgezahlt. Ausnahmen (Es wird der Betrag der Kaution in Rechnung gestellt, und der Kunde muss das Auto mit leerem Tank zurückgeben, ohne dass ihm der hierfür gezahlte Kautionsbetrag erstattet wird): 1.- wenn der Vertrag für 7 Tage oder länger abgeschlossen wurde, oder 2.- wenn das Auto zwischen 22:00 und 8:00 Uhr zurückgegeben wird.
Der Preis für eine Tankfüllung ist vom Modell des Mietwagens und dem zu diesem Zeitpunkt gültigen Kraftstoffpreis abhängig.

Sie müssen bei Abholung des Fahrzeugs eine Kreditkarte vorlegen. Der Karteninhaber muss im Vertrag als Fahrer genannt sein. Sie können auch mit EC-Karte zahlen, wenn Sie eine Selbstbeteiligung in Höhe von 350 Euro hinterlegen.

IWenn Sie die Reservierung über unsere Website vornehmen, beinhaltet der Preis die Miete, die SCDW-Versicherung (siehe Frage 16: „Was deckt die im Reservierungspreis enthaltene Versicherung nicht?“), Mehrwertsteuer und einen zweiten Fahrer. Die Kilometerzahl ist unbegrenzt.
Nicht inbegriffen sind: zusätzliche Leistungen wie z.B. Babyschale, Kindersitze, Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten, One way - Miete (Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs an verschiedenen Orten), Kraftstoff, Strafzettel.

Nein. Das Fahrzeug kann mit einer Kreditkarte bezahlt werden, dessen Inhaber in der Reservierung nicht als Fahrer erscheint. Der Karteninhaber muss jedoch im Vertrag als Zusatzfahrer genannt werden und somit alle Anforderungen für die Nennung als Zusatzfahrer erfüllen. Die Zusatzfahrer können bei der Abholung des Fahrzeugs bestimmt werden.

Wenn Sie die Reservierung über unsere Website vornehmen, beinhaltet der Preis die Miete und die SCDW-Versicherung (maximale Versicherungsdeckung). Sie müssen jedoch bedenken, dass es sich nicht um eine Vollkaskoversicherung handelt, sondern dass eine Reihe von Ausschlussgründen existieren:

- Verlust oder Diebstahl von Schlüsseln,
- Schäden am unteren Teil des Autos,
- Schäden an der Achse oder Felge,
- Abschleppkosten bei Verschulden des Fahrers,
- Schäden am Radio-CD-Player,
- Verwendung des falschen Kraftstoffes,
- Schäden an Glas oder Windschutzscheibe,
- Schäden an der Autoverriegelung,
- Schäden an Sitzpolstern,
- Schäden an den Reifen (Reifenpanne),
- Schlechte Behandlung der Kupplung,
- Diebstahl oder Verlust von Teilen des Autos,
- Verkehrsgefährdung,
- Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss,
- jeder Schaden, der nicht im Unfallprotokoll verzeichnet ist, das Ihnen zusammen mit dem Vertrag übergeben wird,
- Vertragsverletzung.

Das bedeutet, dass Sie, obwohl Sie bei Abholung des Fahrzeugs keinen Selbstbehalt hinterlegen müssen, bedenken sollten, dass diese Schäden nicht inbegriffen sind und Ihnen in einem Schadensfall in Rechnung gestellt werden.

Sie können, falls Sie dies wünschen, eine zusätzliche Versicherung abschließen, welche Glas- und Reifenschäden deckt. Der Preis beträgt bei einer Mietdauer von 1 bis 6 Tagen 12 Euro + MwSt. und bei einer Miete von 7 Tagen oder länger 2 Euro + MwSt. pro Tag. Der Abschluss dieser Versicherung ist freiwillig, und Sie können darum bitten, wenn der Mietvertrag aufgesetzt und Ihnen das Fahrzeug übergeben wird. Die restlichen Schadensfälle (z.B. Auftanken mit einem falschen Kraftstoff) werden von keiner Versicherung gedeckt.

Für Autos der Economy-Kategorie müssen Sie mindestens 21 Jahre alt und seit mindestens zwei Jahren im Besitz des Führerscheins sein. Für alle anderen Fahrzeuge müssen Sie mindestens 25 Jahre alt und seit mindestens zwei Jahren im Besitz des Führerscheins sein. Das zugelassene Höchstalter beträgt 80 Jahre..

Ja. Der Preis für diesen Service („ONE WAY“) beträgt 30 Euro + MwSt. Bei einer Miete von mehr als 4 Tagen ist der Service kostenlos.

Nein. Es ist nicht gestattet, mit dem Fahrzeug die Insel zu verlassen, auch nicht um eine andere Insel zu besuchen. Außerdem wäre dies nicht von der Versicherung gedeckt.

Nur die Personen, die im Mietvertrag als Hauptfahrer oder Zusatzfahrer genannt werden.